为 ColdSend 收件箱配置 Smartlead 营销活动

ColdSend 收件箱由 Azure Communication Services（ACS）驱动，它对每个域名的发送量实行每小时 100 封的硬性上限。这个上限由所有从该域名发信的平台共同占用——包括 ColdSend 自己。

一旦超出这个上限，邮件会被直接硬拒收（不会进入队列）。本指南会明确告诉你 Smartlead 的营销活动设置里该填哪些数值，才能稳稳落在配额之内。

前置条件： 本指南假设你已经把 ColdSend 收件箱接入 Smartlead。如果还没有，请先按这篇操作：如何从 ColdSend 导出收件箱并在 Smartlead 中连接它们

先理解域名配额

在设置营销活动参数之前，你需要先搞清三件事：

1. 限额按域名算，不按收件箱算。 同一个域名下无论你有 1 个还是 100 个收件箱，它们加起来的发送量都不能超过每小时 100 封。
2. 限额由各平台共享。 如果 ColdSend 也在同一域名上发信（营销活动、暖箱），这些邮件同样占用那 100 封/小时的额度。
3. 超出限额就是硬拒收。 超过配额的邮件既不会排队也不会重试——它们直接发送失败。

Smartlead 的发送控制项说明

Smartlead 有三个控件会影响你的发送速率：

Every 是核心的速率控制项。它与发送时间窗口配合，会自动决定你的每日发送量——Smartlead 里并没有单独的“每日上限”字段。

Smartlead 会自动给每次发送加上 30–60 秒的随机浮动，让发送节奏更自然。这是内置行为，不会影响你的配额计算。

你属于哪种情况？

请选择与你的配置相符的情况：

情况 A：仅在 Smartlead 中使用

当你的 ColdSend 收件箱已接入 Smartlead，但同一域名上没有在 ColdSend 中主动发送营销活动、也没跑暖箱时，适用这种情况。

整个域名每小时 100 封的配额，都可以留给 Smartlead 使用。

计算公式

Every (minutes) = (Number of active inboxes × 60) ÷ 100   ← round UP

快速对照表

如何落地

1. 数一下你的 Smartlead 营销活动里，来自同一域名的活跃收件箱有多少个。
2. 在上表中找到对应的一行。
3. 在 Smartlead 中打开营销活动的 Settings，设置：
   • From / To —— 你想要的发送时间窗口（例如 09:00 到 18:00）
   • Every —— 使用表中的数值
4. 如果收件箱数量正好落在两行之间，取更长的间隔（更保守）。

设置 New Leads/Day

New Leads/Day 控制每个收件箱每天触达多少位新联系人。由于跟进邮件同样计入发送量，这个值要设得保守一些：

• 如果你的潜客大多是首次触达（第一封邮件），可以设到接近表中“每个收件箱每天发送量”的数值。
• 如果有很多潜客处于跟进序列中，就把 New Leads/Day 调低——跟进邮件消耗的是同一份配额。

经验法则： 如果序列里有后续跟进步骤，把 New Leads/Day 设为每个收件箱每日发送量的约一半，给跟进留出空间。

情况 B：ColdSend + Smartlead 同时发送

当你在 ColdSend 中同时跑营销活动或暖箱，又从同一域名的 Smartlead 发信时，适用这种情况。

域名的 100 封/小时配额，必须在 ColdSend 和 Smartlead 之间拆分。

第 1 步：估算 ColdSend 的每小时发送量

先搞清楚 ColdSend 在这个域名上每小时发多少封。包括：

• 进行中的营销活动 —— 查看 ColdSend 中该营销活动的发送速率
• 暖箱邮件 —— 每个处于暖箱中的收件箱每小时会发出少量邮件

提示： 粗略估算就够了。比如 20 个收件箱在暖箱、每个每日上限 2 封，那大约是全天 40 封——平均每小时 2–3 封。进行中的营销活动更好估：用每日上限除以发送小时数即可。

我们把这个数字记为 S（ColdSend 每小时发送量）。

第 2 步：计算剩余预算

Remaining budget (R) = 100 − S

举例： 如果 ColdSend 每小时发送约 20 封，那么留给 Smartlead 的预算就是每小时 80 封。

第 3 步：套用公式

Every (minutes) = (Number of active inboxes × 60) ÷ R   ← round UP

快速对照表

如果 ColdSend 每小时约用掉 20 封（R = 80）：

如果 ColdSend 每小时约用掉 40 封（R = 60）：

如果 ColdSend 每小时约用掉 60 封（R = 40）：

通用公式（自定义数值）

如果你的配置不符合上面的表格，可以直接套用这个公式：

输入：

• N = 该域名下在 Smartlead 中活跃的收件箱数量
• S = ColdSend 在同一域名上每小时的发送量（不使用 ColdSend 则为 0）
• R = 100 − S（Smartlead 可用的每小时预算）
• H = 发送时间窗口的小时数（例如 09:00–18:00 = 9 小时）

输出：

• Every（分钟） = (N × 60) ÷ R ← 向上取整
• 预计每个收件箱每天发送量 = (H × 60) ÷ Every

重要： 间隔一律向上取整，才能安全地留在配额之下。

在 Smartlead 中填写设置

1. 在 Smartlead 中打开你的营销活动。
2. 进入 Settings。
3. 找到 Sending Window 部分：
   • From —— 设置开始时间（例如 09:00）
   • To —— 设置结束时间（例如 18:00）
   • Every —— 按上面的表格或公式填入间隔分钟数
4. 按上面的建议设置 New Leads/Day。
5. 保存设置。

如果你用同一域名的收件箱跑了多个营销活动，所有营销活动的发送量会合并计入域名配额。请确保总量不超过 R。

常见错误

不顾邮箱数量，把间隔设得太短

最常见的错误，是给每个收件箱都设“Every 5 minutes”，以为每个收件箱各有各的上限。可一个域名下有 100 个收件箱时，5 分钟间隔意味着每小时约 1,200 封的尝试量——远远超出 100 封/小时的上限。

忽略 ColdSend 自己的发送量

如果 ColdSend 在同一域名上正在跑营销活动或暖箱，这些邮件都要算进去。忽略它们，即使 Smartlead 的参数单看没问题，也一样会被拒收。

在同一域名上跑多个 Smartlead 营销活动

如果你有两个或更多 Smartlead 营销活动在使用同一域名的收件箱，每个活动都从同一个 100 封/小时的池子里取水。把所有活动的每小时吞吐量加起来，确保总量低于 R。

设置 New Leads/Day 时忽略跟进邮件量

跟进邮件与首封邮件消耗的是同一份域名配额。如果把 New Leads/Day 设得太高，而序列里又有多个跟进步骤，总量（新潜客 + 跟进）就可能超出间隔所能容纳的范围。

增加邮箱后不调整间隔

如果之后往营销活动里加了更多收件箱，就必须相应地拉长间隔。配额不会因为收件箱变多而变大——它是按域名固定的。

故障排查

邮件被硬拒收

• 核对你的“Every”间隔是否符合上面的公式
• 检查 ColdSend 的发送量是否超出你的估算——看该域名在 ColdSend 里的营销活动数据
• 数一下 Smartlead 里该域名实际的活跃收件箱数量（有些可能在你不知情的情况下被加进了营销活动）

感觉发送太慢

在共享域名配额的前提下，这是必然的。想提高吞吐量，可以：

• 多用几个域名 —— 把收件箱分散到多个发送域名，每个域名各自拥有 100 封/小时的配额
• 减少 ColdSend 的占用 —— 在 ColdSend 中暂停暖箱或降低营销活动量，把预算让给 Smartlead
• 减少同时运行的收件箱数 —— 只把一部分收件箱放进 Smartlead，轮换使用

部分邮箱正常，部分邮箱发不出去

• 确认所有收件箱是否在同一域名下——如果有些在其他域名，它们各自有独立配额
• 检查是否有收件箱在 Smartlead 中已断开连接，或凭据已失效

还需要帮助？

联系 ColdSend 支持：support@coldsend.pro，或加入我们的 Discord 服务器——我们很乐意帮你排查配置问题。

常见问题

间隔设得太低会怎样？ 你的域名会超出每小时 100 封的上限，ACS 会把超出的邮件直接硬拒收。这些邮件不会重试——直接丢失。宁可把间隔设长一点。

我可以把域名下的全部 100 个收件箱都用在 Smartlead 里吗？ 可以，但每个收件箱每小时只能发约 1 封（如果 ColdSend 也在发，还会更少）。这适合潜客名单很大、但对单个收件箱吞吐要求不高的场景。

Smartlead 里的暖箱会计入域名限额吗？ 会。任何通过该收件箱发出的邮件——营销邮件、暖箱邮件、跟进邮件——都计入 100 封/小时的域名配额。如果 Smartlead 的暖箱与营销活动同时在跑，请把它算进你的计算里。

跟进邮件计入配额吗？ 计入。收件箱发出的每一封邮件都算——首封、跟进，以及通过序列发送的回复。这也是为什么当序列包含跟进步骤时，New Leads/Day 要设得保守一些。

怎么知道 ColdSend 每小时发多少封？ 查看 ColdSend 营销活动设置里的每日上限和发送时间窗口。用每日上限除以发送小时数，就得到每小时速率。再把暖箱的量加进去。

可以同时在 ColdSend 和 Smartlead 上跑营销活动吗？ 可以，只要两个平台合计的每小时发送量低于每个域名 100 封。用上面的情况 B 计算正确的拆分比例。

如果收件箱分布在多个域名上呢？ 每个域名都有各自独立的 100 封/小时配额。请对每个域名分别套用公式。